請求システム 請求システムの契約管理、契約を登録するだけで十分ですか？
契約金額や期間を登録すれば、毎月の請求は自動化できそうです。ところが、契約の変更や途中解約が発生したとき、その後の請求をどう扱うかという問題が出てきます。新しい請求システムへの契約登録が、ようやく終わりました。これで毎月の請求も、自動で処理...
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請求システム 請求システムの決済方法、銀行振込を設定するだけで十分ですか？
請求先も金額も決まり、あとは請求書を発行するだけ。ところが、既存の請求書発行サービスと連携しようとすると、思ったほど単純ではないようです。新しい請求システムで、決済方法を設定することになりました。普段使っている銀行振込を選べば、設定は終わり...
請求システム 請求システムの顧客マスタ、会社名と住所だけで十分ですか？
契約先と請求書の送付先が異なる場合、どの情報を登録すればよいのでしょうか。顧客情報の整理を始めると、意外な問題が見えてきます。新しい請求システムへ、既存の顧客情報を移行することになりました。会社名や住所、担当者の一覧があれば、登録自体はそれ...
請求システム 請求システムの商品マスタ、商品名と単価だけで十分ですか？
基本料金、初期費用、追加オプション。同じサービスに複数の料金があるとき、請求システムには何を登録すればよいのでしょうか。新しい請求システムに商品を登録しようとしたとき、最初に迷ったことがありました。一つのサービスなのに、基本料金、初期費用、...
請求システム 請求書を作るだけでは、請求業務はシステム化できない
顧客、商品、契約、利用条件。請求金額が決まるまでには、思っていた以上に多くの情報が関わっていました。「請求システムを入れれば、毎月の請求書作成はかなり楽になる。」私も、最初はそれくらいに考えていました。ところが実際にシステムの中身を見ると、...
サブスク記事 サブスクの解約率とは？チャーンレート3％と10％で売上の天井が変わる理由
サブスクを始めたい人や、継続課金の仕組みに興味がある人向けに、解約率・チャーンレート・LTVの関係を数字で整理します。「契約者が増えれば売上も増え続ける」と考えてしまう失敗を防ぎ、どの数字を見ればよいか判断できるようになります。サブスクは、...
サブスク商品 第12回 継続サービス・支援型サブスクとは？向いているサービス・失敗する原因・始める前の5つの判断基準
オンライン英会話、コンサルティング、専門家相談、学習支援、コミュニティなど、モノを届けずに継続的な支援を月額化したい事業者向けの記事です。継続サービス・支援型サブスクの仕組み、向いているサービス、料金設計、失敗しやすいポイントを整理し、対応...
サブスク商品 第11回 利用権型サブスクとは？向いているサービス・失敗する原因・始める前の5つの判断基準
ホテル、コワーキングスペース、駐車場、映画館、美術館など、「モノ」ではなく場所やサービスを使える権利を月額化したい事業者向けの記事です。利用権型サブスクの仕組み、向いている業種、料金設計、失敗しやすいポイントを整理し、会員を増やしたのに混雑...
サブスク商品 第10回 オプション定額型サブスクとは？既存商品を変えずに月額売上を作る方法・向いているサービス・失敗例
飲食店、EC、SaaS、実店舗などで「本体商品はそのままに、追加サービスだけを月額化したい」事業者向けに、オプション定額型サブスクの仕組み、向いているケース、料金設計、失敗しやすいポイントを整理します。小さな追加価値を無理にサブスク化し、使...
サブスク商品 第9回 レンタル＋保守・交換型サブスクとは？向いている商品・失敗する原因・料金設計の判断基準
パソコン、スマートフォン、電動自転車、業務機器などを「貸すだけ」で終わらせず、修理・メンテナンス・交換まで月額サービスにしたい事業者向けの記事です。向いている商品、通常レンタルとの違い、採算を見るポイントを整理し、保守負担が膨らんで利益が出...